Envíos y Devoluciones
Tu Envío
Los paquetes generalmente se envían en el mismo día o al día siguiente a la recepción del pago y se envían a través de DB Schenker. Si prefieres la entrega contrareembolso, se aplicará un costo adicional. Sea cual sea la elección de envío que realices, estamos a tu disponibilidad para resolver cualquier duda en webshop@loadlok.com.
Los gastos de envío incluyen gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Su paquete será enviado embalado y protegido según requiere el material.
Devolución
LoadLok en cumplimento de la normativa vigente, garantiza a sus clientes el derecho de desestimiento. Esto se traduce en la devolución sin necesidad de justificación de cualquier producto adquirido a través de nuestra tienda virtual en un plazo máximo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto.
En caso de devolución los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, LoadLok se compromete a su reembolso por el mismo método de pago que el cliente usó en su compra, salvo acuerdo por las partes. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email webshop@loadlok.com.